Schnell, pünktlich, dokumentiert und fachgerecht
Optimaler Kundenservice steht für uns an erster Stelle. Diese Philosophie zieht sich wie ein roter Faden durch unsere Arbeitsweise. Von der ersten Preisanfrage bis zur Just-in-time-Lieferung auf die Baustelle kannst du auf unsere Kompetenz und unser volles Engagement zählen. Als erster Strahl- und Pulverbeschichtungsbetrieb Europas erhielten wir das EN-1090-Zertifikat. Dieses Zertifikat würdigt unseren dokumentierten und kontrollierten Produktionsprozess sowie unsere schnelle und zuverlässige Kundenbetreuung.
Schnelles und vollständig dokumentiertes Angebot
Unser Kundenservice beginnt mit der schnellen Erstellung eines dokumentierten Angebots.
Auf Grundlage der bereitgestellten Informationen – darunter Leistungsverzeichnis, Kundenspezifikationen, technische Zeichnungen und Projektstandort – erstellen wir ein detailliertes Angebot.
Dieses Angebot enthält eine klare Beschreibung der auszuführenden Arbeiten und einen gesonderten Preis für jede Qualitätsstufe. In der Angebotsphase kommt unsere beratende Rolle besonders zum Tragen. Wir analysieren alle Aspekte des Projekts und schlagen geeignete Behandlungs- und Schutzverfahren vor.
Welche Qualität und welchen Schutzgrad bevorzugst du?
Bei unseren Oberflächenbehandlungen arbeiten wir mit sechs Qualitätsstufen. Jede Qualitätsstufe umfasst eine bestimmte Behandlung, eine Korrosivitätskategorie, eine visuelle Qualitätsbewertung, eine erwartete Lebensdauer und eine Garantiezeit.
Du kannst auf fachkundige Beratung für deine Anwendung zählen. Außerdem erhältst du vier Preisvorschläge mit dem jeweiligen Preis für jede Qualitätsklasse. Die endgültige Entscheidung triffst selbstverständlich du.
Unsere verschiedenen Qualitätsstufen und ihre Merkmale:
- Unsere Industriequalität bietet die ideale Lösung, wenn die Bauteile keine strengen Anforderungen erfüllen müssen, die optische Bewertung weniger wichtig ist und die Garantie für den Außenbereich höchstens fünf Jahre betragen soll. Diese Qualität ist ideal, wenn der Preis ausschlaggebend ist. Sie liegt weiterhin deutlich über der Qualität herkömmlicher Anstriche und ist zudem günstiger.
- Unsere Industriequalität Plus liegt zwischen Industriequalität und Standardqualität. Sie verbindet die Haftung und den Korrosionsschutz der Standardqualität mit dem günstigen Preis und dem optischen Erscheinungsbild der Industriequalität.
- Unsere Standardqualität liegt bereits weit über der durchschnittlichen Marktqualität.
- Unsere Standardqualität Plus richtet sich an Menschen, die etwas mehr möchten, oder an Anwendungen, die ein Zweischichtsystem erfordern, ohne den optischen Anspruch der höchsten Qualitätsstufe.
- Unsere höchste Qualität wählst du für Außenanwendungen mit einer Garantiezeit von 15 Jahren. Diese Qualität richtet sich an Menschen, für die selbst das Beste noch nicht gut genug ist.
- In Meeresnähe oder in der Umgebung schwerer Industriegebiete empfehlen wir stets unsere maritime Qualität. Diese maritime Qualität bietet zusätzlichen Schutz und garantiert eine längere Lebensdauer bei weiterhin ansprechender Optik.
Verpacken
Die behandelten Konstruktionen werden sorgfältig verpackt, um mögliche Schäden während oder nach dem Transport zu vermeiden.
Anschließend werden sie auf Paletten oder Gestelle geladen oder lose in Ihr Auto beziehungsweise Ihren Lkw gelegt.
Bevor die behandelten Produkte verpackt werden, durchlaufen sie eine sorgfältige Endkontrolle durch unseren Qualitätsverantwortlichen.
Die Verpackungsart hängt von folgenden Faktoren ab:
- Besondere Kundenanforderungen
- Kombination verschiedener Formen der Metallkonstruktionen
- ...
Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen alle Arbeiten mit größter Sorgfalt aus.
Dokumentierter und kontrollierter Produktionsprozess
Nach Annahme unseres Angebots und Festlegung der gewünschten Qualitätsstufe folgt der nächste Schritt der administrativen Abwicklung über unser umfassendes ERP-System.
Dadurch erhältst du als Kunde eine klare Bestätigung mit Angabe der angelieferten Waren, einer detaillierten Beschreibung der gewählten Behandlung und dem Farbcode.
Wir versehen die Materialien mit eindeutigen Codes. Diese informieren unsere Strahler, Metallisierer und Pulverbeschichter über die gewählte Behandlung und mögliche Kundenspezifikationen.
Jeder Produktionsschritt wird erfasst. Dadurch lässt sich der gesamte Produktionsprozess kontrollieren. Bei einem Qualitätsproblem können wir sofort feststellen, was an welcher Stelle schiefgelaufen ist.
Nach der Kontrolle und Verpackung der behandelten Materialien erhältst du automatisch eine Benachrichtigung, dass alles für den Transport bereitsteht.
Wir bewahren alle Daten deines Auftrags mindestens zehn Jahre auf. Dazu gehören deine Referenz, die Zeiterfassung unserer Mitarbeiter, die Chargennummern der Rohstoffe und die eventuelle Kommunikation mit dir als Kunde.
Aufhängen und Transportieren im Schienensystem
Warum werden Metallprodukte aufgehängt?
Durch das Aufhängen der Metallprodukte verringern wir die Anzahl der Handgriffe, die pro Werkstück für den gesamten Produktionsprozess nötig sind. Dadurch steigt die Produktivität erheblich. Außerdem sparen wir Platz, da wir die Werkstücke dichter nebeneinander zwischenlagern können.
Durch das Aufhängen der Metallprodukte entstehen möglichst wenige Kontaktpunkte. Das ist besonders wichtig, da Kontaktpunkte am Metallgegenstand immer sichtbar bleiben. Ein gestrahltes Werkstück darf beispielsweise nicht mit bloßen Händen berührt werden, weil unsere Körperfeuchtigkeit Salz enthält. Dieses Salz verursacht sehr schnell Rost unter der Beschichtung, was zu einer minderwertigen Veredelung führen würde.
Wann werden Metallprodukte hier aufgehängt?
Wir hängen die Metallprodukte auf, sobald sie gestrahlt sind und eine Beschichtung erhalten sollen. Anschließend werden sie hängend durch eine unserer beiden Aufhängezonen transportiert. Eine Zone dient für Stahlprodukte, die zunächst eine Zink-Aluminium-Beschichtung durch Metallisieren erhalten müssen. Die zweite Zone dient für Metallprodukte, die nur eine oder mehrere Pulverschichten, aber keine Zink-Aluminium-Beschichtung benötigen. Diese verschiedenen Produkte durchlaufen jeweils einen anderen Weg zur Vorbereitungszone für die Pulverbeschichtung.
Worauf müssen Auftraggeber besonders achten?
Die Konstrukteure beziehungsweise Auftraggeber müssen immer die nötigen Vorkehrungen treffen, damit die Konstruktionen aufgehängt werden können. Dies ist beispielsweise möglich durch:
- Bohrungen in den Konstruktionen
- Anschweißen oder Einschrauben von Aufhängeösen
- Anbringen von Gewinden
- eine vorherige Besprechung mit unserem technischen Ansprechpartner
Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, können unsere Mitarbeiter unter optimalen Bedingungen arbeiten, was natürlich zu einem noch besseren Endergebnis führt.
7 Tage pro Woche
Bei Tilkin Powder Coatings können Sie rund um die Uhr be- und entladen, sieben Tage pro Woche.
Für Sie und Ihre Mitarbeiter haben wir den nötigen Komfort in unserem überdachten Be- und Entladebereich von 1200 m² geschaffen. So sind Waren und Mitarbeiter insbesondere bei Regen bestmöglich geschützt.
Zum Entladen stehen vier Gabelstapler mit bis zu 7 Tonnen Tragfähigkeit und vier Brückenkrane mit jeweils bis zu 6,3 Tonnen zur Verfügung. Wir besitzen drei eigene Lkw mit bis zu 13,6 Metern Länge für einen zuverlässigen und pünktlichen Liefer- und Abholservice. Damit können wir Waren täglich in Ihrer Schweißwerkstatt abholen und nach der Oberflächenbehandlung zur Baustelle liefern, auf der Sie tätig sind. Be- und Entladen, eigener Transport und Lagerung gehören zu unserem Service.
Wie funktioniert das Be- und Entladen außerhalb der Geschäftszeiten?
